Com a promessa de velocidades ultrarrápidas, baixa latência e maior capacidade de conexão, a tecnologia 5G está deve ampliar significativamente o escopo e a escala da Internet das Coisas (IoT) no varejo. Neste artigo, vamos discutir como a relação entre os dois está transformando a maneira como compramos e vendemos.
O 5G e a IoT: uma combinação poderosa
Antes de prosseguirmos, vale a pena relembrar o que é o 5G e a IoT e porque sua combinação é tão poderosa. O 5G é a quinta geração de tecnologia móvel, apresentando velocidades de dados superiores, maior capacidade de conexão e latência significativamente menor em comparação com o 4G. Para se ter uma ideia, a estimativa é que uma torre seja capaz de conectar cerca de um milhão de objetos em um quilômetro quadrado, característica que torna o 5G ideal para impulsionar a próxima geração de dispositivos e aplicações IoT.
A IoT, por sua vez, refere-se à interconexão de dispositivos e máquinas através da internet, permitindo a coleta, o envio e o recebimento de dados em tempo real. A combinação do 5G com a IoT abre um universo de possibilidades no varejo, desde operações de loja mais eficientes até experiências de compra personalizadas e envolventes.
Experiência de compra aprimorada
À medida que os varejistas buscam maneiras de se diferenciar em um mercado cada vez mais competitivo, a capacidade de oferecer experiências de compra únicas e personalizadas tornou-se primordial.
Com o 5G e a IoT, os varejistas podem capturar e analisar uma quantidade sem precedentes de dados do cliente, permitindo-lhes compreender melhor suas preferências e oferecer experiências de compra ultra-personalizadas. Isso pode envolver tudo, desde recomendações de produtos até a implementação de experiências imersivas de realidade aumentada e virtual na loja, possíveis graças à baixa latência e altas velocidades de dados.
Um exemplo: imagine que a sua casa tem um suporte para xampu que seja capaz de aferir a quantidade do líquido disponível na embalagem. Quando ele estiver perto do fim, o consumidor pode receber uma notificação para incluí-lo na lista de compras, ou mesmo estabelecer com uma empresa um serviço de assinatura para que o produto chegue em sua casa sempre que for necessário.
Operações de loja otimizadas
Outra maneira pela qual o 5G e a IoT estão transformando o varejo é através da otimização das operações da loja. Com a IoT, os varejistas podem monitorar e analisar todas as facetas de suas operações, desde a gestão do inventário até o consumo de energia, ajudando a identificar áreas de ineficiência e oportunidades de melhoria.
A capacidade do 5G de suportar um grande número de dispositivos IoT em uma área pequena torna possível rastrear e gerenciar cada item do inventário em tempo real. Isso pode ajudar a prevenir o esgotamento do estoque, reduzir o furto e melhorar a precisão do inventário, permitindo que os varejistas operem suas lojas de forma mais eficiente.
Além disso, o 5G e a IoT também podem desempenhar um papel na otimização da cadeia de suprimentos. Com sensores IoT, os varejistas podem rastrear os produtos, proporcionando uma maior visibilidade e controle. Isso pode levar a uma redução no tempo de inatividade, perdas de estoque e custos, ao mesmo tempo que melhora a satisfação do cliente.
Segurança de dados
Com transformação digital do varejo, a proteção de dados do cliente tornou-se mais importante do que nunca. A IoT pode ajudar os varejistas a monitorar e gerenciar o acesso a dados sensíveis, enquanto o 5G pode fornecer a infraestrutura necessária para transmitir esses dados de forma eficiente, aumentando a proteção de informação do usuário.
Rumo a um futuro conectado
A revolução do 5G e da IoT no varejo está apenas começando. À medida que essas tecnologias evoluem, novos comportamentos surgem e transformam todos os agentes do mercado. “O impacto econômico de 5G não vai se dar de uma hora pra outra. Como toda a infraestrutura tem que ser instalada, ainda, e como os negócios ainda têm que aprender a usar os serviços associados, como os modelos de negócios ainda terão que passar pelo crivo da realidade. É bom ficar ligado que, em um dos cenários, o impacto anual de 5G na economia global, em 2035, seria de US$ 13,2 trilhões por ano. Para comparar, isso dá, dependendo da medida, entre sete e dez PIBs do Brasil”, registra Silvio Meira, cientista-chefe da TDS Company.
Na TDS Company, estamos o tempo todo estudando o futuro para antecipá-lo ao nosso cliente. Trabalhamos com varejistas para ajudá-los a aproveitar o poder do 5G e da IoT, concebendo, desenhando, desenvolvendo e operando soluções inovadoras que impulsionam a eficiência, melhoram a experiência do cliente e transformam a maneira como compramos e vendemos.
Se você deseja explorar como o 5G e a IoT podem transformar sua empresa de varejo, entre em contato conosco. Estamos prontos para ajudá-lo a embarcar nesta jornada de inovação digital.
