Strateegia

A vida real, e os mercados, lá, são muito mais complexos do que as dicotomias simplificadoras quase sempre nos querem fazer crer. COVID19 acelerou muito a transição para o figital, o FÍsico habilitado e estendido pelo diGITal, orquestrados no espaco sociAL em tempo [quase] real. Mercados inteiros, instituições das mais diversas, pessoas de uma maneira […]

Mercados estão em transição. Desde a internet comercial, em 1995, havia sinais de que, alguma hora, o comportamento das pessoas, nos mercados, seria digital first. A mudança no comportamento das pessoas para digital [first] e a chegada das nuvens digitais, que zeraram a necessidade de capital para criar novos serviços digitais foi o que, em […]

O design é antes de tudo, um pensamento transformador. A base do design como pensamento estratégico está no entendimento de que uma estratégia é um processo de transformação baseado em tomadas contínuas de decisão validadas na sua execução. O design, como tratado aqui, é uma maneira própria de provocar pessoas a criarem hipóteses e realizarem […]

Nesse documento apresentamos as jornadas de transformação [figital] estratégicas que desenhamos como uma espécie de roteiro para guiar negócios nesse percurso de um mundo físico analógico [presente] para um mundo figital [futuro], onde o físico é expandido pelo digital e orquestrado pelo social. o framework strateegia uma teoria da prática O framerwork strateegia é uma […]

Uma lista de cancelas [barreiras] impedem, ou pelo menos, dificultam a inovação na grande maioria dos negócios analógicos. Mas não só: em qualquer negócio que já está funcionando bem há algum tempo, mesmo que o produto ou serviço seja digital, é sempre muito difícil inovar. Porque inovação é mudança de comportamento. Que é a coisa […]

O trabalho mudou e muito desde a chegada da internet, mas foi agora, no último ano, que a mudança se tornou mais evidente. A pandemia acelerou a mudança do trabalho como conhecíamos de físico para figital. Trabalho remoto é apenas uma das facetas deste movimento e contexto, quase só a cobertura sintática de uma transformação […]

Evidências de dezenas de processos de transformação que conduzimos e de muitos outros, relatados na literatura, dizem que tentativas de transformação que se iniciam no núcleo duro das organizações –no modelo de negócios ou nos centros de poder- têm mais dificuldade de produzir resultados significativos do que iniciativas que se dão pelas bordas. Mas não […]

Este texto se baseia em Systems competition and network effects, de Katz e Shapiro, com os conceitos de rede do poder, poder da rede, poder em rede e da rede como programa de poder vindo de A Network Theory of Power, de Castells. Redes sem escala é de Linked, de Barabási, moderada por Scale-free networks […]

Apresentamos aqui uma abordagem para inovação iterativa, que acontece no tempo, o tempo todo, das relações entre os que estão do lado de dentro do negócio e os que estão do lado de fora [mas que precisam ser entendidos como parte] dele. o espaço das capacidades inovação fechada Inovação nunca é fechada, essa é uma […]

o que são personas a representação de um perfil Personas são personagens fictícios que representam os diferentes perfis de pessoas que podem vir a se relacionar ou já se relacionam com o negócio, produto ou serviço. Criar personas ajuda a entender expectativas dessas pessoas. Personas ajudam a reconhecer que pessoas diferentes têm necessidades e expectativas […]

prototipação protótipos e comunicação Um protótipo é, acima de tudo, uma ferramenta de comunicação. É através do protótipo que informamos nossas ideias, apresentamos a terceiros nossas hipóteses e ouvimos suas críticas e sugestões. Entender protótipos nessa perspectiva é fundamental para desenhar um plano de prototipação que auxilie o processo de tomada de decisão na transição […]

Como estimular pessoas a propor idéias [hipóteses] inovadoras? Das velhas caixinhas colocadas nos escritórios para que as pessoas depositem suas ideias em pedaços de papel aos encontros semanais para café da manhã com o time. Vez em quando aparece uma nova ideia de como gerar ideias. Por trás de cada uma dessas práticas citadas no […]

Fazer, testar, errar, aprender e refazer. Esses cinco verbos resumem o ciclo de amadurecimento incremental e iterativo de produtos, serviços e negócios como um todo no contexto digital. Neste documento apresentamos quatro aspectos a serem observados em um processo de validação de produtos e serviços digitais. Aqui, o mais importante é perceber que no paradigma […]

A ponte entre uma idéia apaixonante e um produto minimamente viável é o desenho de uma estratégia – também mínima – que questione, inclusive, a viabilidade da ideia, do produto… e dela própria. Uma estratégia mínima viável demanda muito mais que uma ideia; é o resultado de identificar cenários, conhecer hábitos e comportamentos de pessoas, […]

É na convergência de quatro tecnologias (social, mobile, analytics, cloud) que se dá boa parte da transformação digital que estamos vivenciando. Estas tecnologias são a base de um ecossistema que permite fazer a transição de negócios analógicos digitalizados para negócios digitais, ou figitais, se a gente quiser olhar de fato para o futuro. As quatro […]

É preciso experimentar, testar, validar hipóteses o tempo todo no mundo figital. A flexibilidade do digital permite o redesign e refactory dos produtos e serviços, promovendo uma espécie de amadurecimento continuado das experiências das pessoas. Neste documento apresentamos alguns princípios para a realização de testes de experiência com pessoas que utilizam ou virão a utilizar […]

Plataformas que habilitam ecossistemas digitais causaram um grande número de mudanças que impactam todos os negócios. A habilitação de novos modelos de negócio, muitos capazes de causar rupturas nos mercados, possivelmente associadas a novas formas de monetização, afeta diretamente empresas de todos os tamanhos e mercados. O potencial dos negócios físicos ampliados pelo digital e […]

modelos incrementais e iterativos criação, entrega e captura de valor Muito se fala a respeito dos modelos de negócio, no entanto, pouco se diz sobre como criar e evoluir modelos de negócios na prática. Neste documento tratamos desse processo, assumindo que a modelagem de negócios é uma atividade que envolve uma série de decisões a […]

performances conectadas viável, factível e desejável O desempenho de um produto, serviço ou mesmo de todo um negócio baseado na cultura digital precisa ser medido a partir de múltiplos fatores. Em strateegia tratamos o desejo [de todas os agentes envolvidos], a viabilidade [econômica de todos os agentes] e factibilidade [tecnológica de todos os agentes] como […]

plataformas e habilitação plataformas como infraestrutura e serviços Plataformas são camadas de infraestrutura e serviços, associadas a sistemas de governança, que habilitam múltiplos agentes a participar de redes de criação de valor em benefício próprio e do ecossistema. Apesar da similaridade com plataformas de software, aqui, infraestrutura e serviços não se limita a hardware [computacional] […]

As tentativas de encantar produtos e serviços digitais de um único salto não têm dado resultado em lugar algum. Muito pelo contrário, as evidências mostram que aumentam significativamente as chances de fracasso. O que a prática e as evidências de fracasso e sucesso mostram é que é preciso estabelecer um fluxo contínuo de melhorias, de […]

O futuro chegou, acelerado por um vírus, e com ele assistimos a consolidação do mundo figital. O físico ampliado pelo digital e organizado pelo social muda comportamentos, transforma mercados. A fábrica, principal equipamento social de produção dos bens de consumo nos últimos duzentos anos, também se transforma nessa passagem do presente físico para o futuro […]

Nesse documento discutimos as mudanças nos sistemas de educação nessa virada de era do físico para o figital. A escola figital reabre suas portas para o mundo, ampliada pelo digital e orquestrada pelo social [as pessoas e instituições, em rede]. Um movimento que se sobrepõe à escola medieval e recupera os modelos de aprendizagem das […]

Que o varejo vem mudando drasticamente nos últimos 20 anos todos sabem. O que muita gente não previu era que a mudança não tinha uma única direção, da digitalização, do ecommerce, do fim das lojas puramente físicas. O varejo, como quase todos os mercados e pessoas, visitou o futuro durante a pandemia e descobriu que […]

A ponte entre uma idéia apaixonante e uma solução viável, factível e desejável é o desenho de uma estratégia que questione, inclusive, a viabilidade da ideia, da solução… e dela própria. Uma estratégia mínima viável demanda muito mais que uma ideia; é preciso identificar cenários, conhecer hábitos e comportamentos de pessoas, avaliar aspirações e investigar […]