Apresentamos aqui uma abordagem para inovação iterativa, que acontece no tempo, o tempo todo, das relações entre os que estão do lado de dentro do negócio e os que estão do lado de fora [mas que precisam ser entendidos como parte] dele. o espaço das capacidades inovação fechada Inovação nunca é fechada, essa é uma …
o que são personas a representação de um perfil Personas são personagens fictícios que representam os diferentes perfis de pessoas que podem vir a se relacionar ou já se relacionam com o negócio, produto ou serviço. Criar personas ajuda a entender expectativas dessas pessoas. Personas ajudam a reconhecer que pessoas diferentes têm necessidades e expectativas …
prototipação protótipos e comunicação Um protótipo é, acima de tudo, uma ferramenta de comunicação. É através do protótipo que informamos nossas ideias, apresentamos a terceiros nossas hipóteses e ouvimos suas críticas e sugestões. Entender protótipos nessa perspectiva é fundamental para desenhar um plano de prototipação que auxilie o processo de tomada de decisão na transição …
Como estimular pessoas a propor idéias [hipóteses] inovadoras? Das velhas caixinhas colocadas nos escritórios para que as pessoas depositem suas ideias em pedaços de papel aos encontros semanais para café da manhã com o time. Vez em quando aparece uma nova ideia de como gerar ideias. Por trás de cada uma dessas práticas citadas no …
Fazer, testar, errar, aprender e refazer. Esses cinco verbos resumem o ciclo de amadurecimento incremental e iterativo de produtos, serviços e negócios como um todo no contexto digital. Neste documento apresentamos quatro aspectos a serem observados em um processo de validação de produtos e serviços digitais. Aqui, o mais importante é perceber que no paradigma …
A ponte entre uma idéia apaixonante e um produto minimamente viável é o desenho de uma estratégia – também mínima – que questione, inclusive, a viabilidade da ideia, do produto… e dela própria. Uma estratégia mínima viável demanda muito mais que uma ideia; é o resultado de identificar cenários, conhecer hábitos e comportamentos de pessoas, …
É na convergência de quatro tecnologias (social, mobile, analytics, cloud) que se dá boa parte da transformação digital que estamos vivenciando. Estas tecnologias são a base de um ecossistema que permite fazer a transição de negócios analógicos digitalizados para negócios digitais, ou figitais, se a gente quiser olhar de fato para o futuro. As quatro …
É preciso experimentar, testar, validar hipóteses o tempo todo no mundo figital. A flexibilidade do digital permite o redesign e refactory dos produtos e serviços, promovendo uma espécie de amadurecimento continuado das experiências das pessoas. Neste documento apresentamos alguns princípios para a realização de testes de experiência com pessoas que utilizam ou virão a utilizar …
Plataformas que habilitam ecossistemas digitais causaram um grande número de mudanças que impactam todos os negócios. A habilitação de novos modelos de negócio, muitos capazes de causar rupturas nos mercados, possivelmente associadas a novas formas de monetização, afeta diretamente empresas de todos os tamanhos e mercados. O potencial dos negócios físicos ampliados pelo digital e …
modelos incrementais e iterativos criação, entrega e captura de valor Muito se fala a respeito dos modelos de negócio, no entanto, pouco se diz sobre como criar e evoluir modelos de negócios na prática. Neste documento tratamos desse processo, assumindo que a modelagem de negócios é uma atividade que envolve uma série de decisões a …
performances conectadas viável, factível e desejável O desempenho de um produto, serviço ou mesmo de todo um negócio baseado na cultura digital precisa ser medido a partir de múltiplos fatores. Em strateegia tratamos o desejo [de todas os agentes envolvidos], a viabilidade [econômica de todos os agentes] e factibilidade [tecnológica de todos os agentes] como …
plataformas e habilitação plataformas como infraestrutura e serviços Plataformas são camadas de infraestrutura e serviços, associadas a sistemas de governança, que habilitam múltiplos agentes a participar de redes de criação de valor em benefício próprio e do ecossistema. Apesar da similaridade com plataformas de software, aqui, infraestrutura e serviços não se limita a hardware [computacional] …
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